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Las chapuzas informáticas de Bankia
25 octubre 2011 a las 11:37 por McLarenX
Como todo el mundo sabe, Bankia es la fusión de varias cajas de ahorros, como son: Caja Madrid, Bancaja, La Caja de Canarias, Caixa Laietana, Caja de La Rioja, Caja Ávila y Caja Segovia. Pues bien, se supone que esto viene a ser como si Google compra YouTube y entonces tú ya puedes entrar a YouTube con tu cuenta de Google (como, efectivamente, así es). Yo, en mi feliz ignorancia, pensaba que los bancos eran entidades eficientes y que tras un largo proceso de reestructuración tendrían todos los cabos atados, pero se ve que no.
Para mi inminente viaje a Japón, la compra de los billetes de avión corrió por cuenta de uno de los integrantes del periplo, al cual tendríamos que ingresar después nosotros el total del billete de cada uno, 675 euros para ser exactos. El chico en cuestión nos dio su número de cuenta y nos dijo que era de Bankia. Perfecto, yo tengo cuenta en Caja Madrid así que sin problemas, voy con mi dinero a mi oficina y le ingreso la pasta. Y es aquí donde me doy cuenta de la ineptitud informática de Bankia.
Yo: Venía a hacer un ingreso
Ella: Dígame el número de cuenta
Yo: bla bla bla…
Ella: Esa cuenta no es de Caja Madrid
Yo: Pero es de Bankia, ¿esto es Bankia no?
Ella: Aquí solo podemos hacer ingresos a Caja Madrid
Perfecto. Primera chapuza. Es decir, ¿no puedo hacer un ingreso a una cuenta del propio banco en el que estoy? Entonces, ¿para qué os habéis fusionado y os habéis puesto todas el mismo nombre? Bueno venga, la cuenta era de Caja de La Rioja y eso está muy lejos de Madrid, vale [/ironía]. Pero entonces, ya que tengo cuenta en Bankia, hazle una transferencia.
Ella: La transferencia conlleva comisiones
¿Cómo? ¿Me estás diciendo que tras una fusión de cajas, no habéis sido capaces ni siquiera de unificar la informática interna? Pero venga, aceptamos que la banca, en su pluralidad tecnológica [/ironía], no pueda compartir datos tan variopintos, pero, ya que eres un único banco, al menos ofrece las transferencias gratuitas como si los fueras de verdad. Que ya sé que internamente hay que cobrar comisiones porque sois unos inútiles que no habéis hecho vuestro trabajo, pero luego, como sois todas el mismo banco, os lo devolvéis y fuera. Pues no, mejor hacerlo más difícil para el usuario (y de paso sacar algo por la cara). Segunda chapuza, y esta es todavía peor que la primera. Con dos cojones.
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El mismo día del año pasado: Sacar al perro... de fiesta
25 enero 2012 a las 5:23
Usando
Joder, que chapuzeros. Yo en caixa popular cerre una cuenta, y cobraron 0,02 centimos por dejarla a tan solo 1 euros antes de liquidarla, y cojieron y me devolvieron 0,98 centimod